Prozessautomatisierung

Wiederkehrende Abläufe end-to-end automatisieren – von der intelligenten Dokumentenverarbeitung über Workflow-Orchestrierung bis zur ERP-Integration.

Problem

Mitarbeitende verbringen täglich Stunden mit dem manuellen Übertragen von Daten aus E-Mails, Rechnungen und Formularen in ERP- oder CRM-Systeme. Jeder manuelle Schritt ist eine Fehlerquelle, kostet Zeit und frustriert qualifizierte Fachkräfte.

Lösung

Wir entwickeln maßgeschneiderte Automatisierungslösungen mit modernem Tech-Stack: intelligente Dokumentenextraktion (OCR + NLP), Workflow-Orchestrierung, API-Integrationen und KI-basierte Entscheidungsunterstützung – alles nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft integriert.

Ergebnis

Ihre Mitarbeitenden konzentrieren sich auf wertschöpfende Aufgaben. Durchlaufzeiten sinken von Tagen auf Minuten, die Datenqualität steigt messbar und die Kosten pro Vorgang reduzieren sich um 60–85 %.

Real-World Impact

Beispiele aus der Praxis

Anonymisierte Szenarien basierend auf realen Projekten – mit messbaren Ergebnissen.

Logistik / Spedition6 Wochen Implementierung → ROI nach 3 Monaten erreicht

Spedition: 200+ Frachtbriefe/Tag automatisch verarbeitet

Ein mittelständischer Spediteur mit 85 Mitarbeitenden verarbeitete täglich über 200 Frachtbriefe, Lieferscheine und CMR-Dokumente manuell. Drei Mitarbeitende waren vollzeit mit Datenübertragung ins TMS beschäftigt.

Vorher
Bearbeitungszeit pro Dokument4,2 Minuten
Täglicher Aufwand (3 FTE)14 Stunden
Fehlerquote8,3 %
Durchlaufzeit Auftrag → TMS4–6 Stunden
Nachher
Bearbeitungszeit pro Dokument12 Sekunden
Täglicher Aufwand (Supervision)1,5 Stunden
Fehlerquote0,4 %
Durchlaufzeit Auftrag → TMS< 5 Minuten
Business Impact

Die drei Mitarbeitenden wurden von der manuellen Dateneingabe befreit und kümmern sich jetzt um Kundenbetreuung und Disposition. Jährliche Einsparung: ca. 185.000 € Personalkosten für repetitive Aufgaben. Die Fehlerquote sank um 95 %, Kundenreklamationen wegen falscher Daten gingen auf nahe Null zurück.

Steuerberatung / Professional Services8 Wochen Implementierung → Break-even nach 2 Monaten

Steuerberatung: Belegverarbeitung 20× schneller

Eine Steuerkanzlei mit 45 Mitarbeitenden verarbeitete monatlich 3.000+ Belege von Mandanten – Rechnungen, Quittungen, Kontoauszüge. Die manuelle Zuordnung und Buchung in DATEV dauerte 3 Werktage pro Mandant.

Vorher
Belege pro Monat3.200
Zeit pro Beleg (Zuordnung + Buchung)3,5 Minuten
Monatlicher Aufwand~187 Stunden
Mandanten-Feedback"Zu langsam"
Nachher
Automatisch klassifiziert94 % der Belege
Zeit pro Beleg (Review)10 Sekunden
Monatlicher Aufwand~28 Stunden
Mandanten-Feedback"Endlich schnell"
Business Impact

159 Stunden pro Monat eingespart – das entspricht fast einer vollen Stelle. Die Kanzlei konnte 15 neue Mandanten aufnehmen, ohne zusätzliches Personal einzustellen. Umsatzsteigerung: +22 % im ersten Jahr nach Einführung.

Technologie

Tech Stack & Tools

Wir setzen auf bewährte, enterprise-ready Technologien – keine Spielzeuge.

Dokumentenverarbeitung (IDP)

Azure AI Document IntelligenceGoogle Document AIAWS TextractTesseract OCR

Workflow-Orchestrierung

n8nApache AirflowMicrosoft Power AutomateTemporal.io

RPA & iRPA

UiPathMicrosoft Power Automate DesktopRobocorp

Integration & APIs

REST/GraphQL APIsSAP RFC/BAPIZapier (Light)MuleSoft

KI/NLP

OpenAI GPT-4oAzure OpenAI ServicespaCyHugging Face Transformers

Monitoring

GrafanaDatadogAzure MonitorCustom Dashboards (Streamlit)
Methodik

Unsere Methoden

Erprobte Frameworks und Best Practices – kein Experimentieren auf Ihre Kosten.

BPMN 2.0 Prozessmodellierung (As-Is → To-Be)
Agile Entwicklung in 2-Wochen-Sprints (Scrum/Kanban)
Event-Driven Architecture für Echtzeit-Verarbeitung
Human-in-the-Loop Design für komplexe Entscheidungen
Continuous Integration / Continuous Deployment (CI/CD)
SLA-basiertes Monitoring mit automatisiertem Alerting
Ablauf

So läuft das Projekt ab

1

Prozess-Deep-Dive & Ist-Analyse

Detaillierte Aufnahme des Ist-Prozesses inkl. aller Schnittstellen, Ausnahmen und Edge Cases. Quantifizierung der aktuellen Aufwände.

2

Architektur & Lösungsdesign

Toolauswahl, API-Design, Datenfluss-Modellierung. Definition der Automatisierungslogik inkl. Eskalationspfade und Fehlerbehandlung.

3

Iterative Implementierung

Agile Umsetzung in 2-Wochen-Sprints mit laufendem Feedback. Continuous Integration und automatisierte Tests.

4

UAT, Go-Live & Hypercare

User Acceptance Testing mit Ihrem Team. Produktiver Einsatz mit 2–4 Wochen intensiver Begleitung (Hypercare-Phase).

Ergebnisse

Was Sie erhalten

  • Vollständig automatisierter Workflow (produktionsreif)
  • API-Integrationen & Schnittstellen-Dokumentation
  • Monitoring-Dashboard (Durchsatz, Fehlerrate, SLA)
  • Runbook & Troubleshooting-Guide
  • Schulung für Fachbereich und IT
  • SLA-basierter Support (optional)
Zielgruppe

Für wen geeignet?

  • Unternehmen mit >100 manuellen Dokumenten/Vorgängen pro Tag
  • Teams mit Copy-Paste-Workflows zwischen Systemen
  • Firmen mit ERP/CRM (SAP, Salesforce, Dynamics, HubSpot)
  • Abteilungen mit mehrstufigen Freigabe- und Genehmigungsprozessen

Klingt nach Ihrem Projekt?

Lassen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch herausfinden, wie wir diese Ergebnisse auch für Sie erzielen können.